Главная  •  Оплата и доставка  •  Договор публичной оферты

Договор публичной оферты:

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

Индивидуальный предприниматель Новикова Елена Васильевна, публикуя настоящий Публичный договор, являющийся в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) офертой, предлагает любому дееспособному физическому лицу подтвердить и принять к исполнению настоящие Общие условия купли-продажи товаров на изложенных ниже в настоящем Публичном договоре условиях (далее - Договор).

1. Общие положения

1.1.Термины и определения

1.1.1. В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа.

Публичная оферта – это предложение товара (услуги) в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи

Продавец – Индивидуальный предприниматель Новикова Елена Васильевна

Покупатель – физическое лицо (сторона по настоящему Договору), указанное в Заказе в качестве получателя Товара либо принявшее и оплатившее Товар, либо оформившее Заказ с целью приобретения (покупки) выбранного из представленного на Сайте ассортимента Товара для последующего использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине на сайте www. tema31.ru, на дату оформления заказа Покупателем.

Сайт- http://www.tema31.ru, права на использование которого принадлежат Продавцу.

Заказ – документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте интернет-магазина www.tema31.ru, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты. Оформление Покупателем Заказа является подтверждением (акцептом) заключения настоящего Договора, ознакомления и принятия без оговорок всех условий настоящего Договора.

Услуги - услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в настоящем Договоре и Интернет- магазине на сайте www.tema31.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте

1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ  о  розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

1.4.  Стороны заключают настоящий Договор о реализации Продавцом Покупателю Товаров на условиях, определенных в настоящем Договоре.

1.5. Моментом заключения настоящего Договора является подтверждение Продавцом возможности исполнения Заказа Покупателя.

1.6. Полномочия представителя Продавца на заключение настоящего Договора вытекают из обстановки в соответствии со ст. 182 Гражданского кодекса РФ.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре.

2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата Товара указаны в соответствующих разделах сайта интернет-магазина www.tema31.ru.

3. Порядок оформления товара

3.1. Заказ товара осуществляется Покупателем через сервис интернет-сайта http://www.tema31.ru, по телефонам и электронной почте, указанным на сайте.

3.2. Покупатель выбирает понравившийся Товар из числа представленного на Сайте ассортимента.

3.3. Изображения Товаров, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая расцветку, размер, фасон, форму. В связи с этим, при необходимости следует проконсультироваться с Продавцом, связавшись по указанным на Сайте контактным данным.

3.4. После добавления выбранного Товара в систему виртуальной корзины, расположенной на интернет-сайте Продавца, Покупатель по своему выбору оформляет Заказ одним из следующих способов: либо путем заполнения необходимых полей на Сайте либо по телефону.

3.5. Заказ может быть оформлен ежедневно. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующую информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя (получателя Товара), точный (почтовый) адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты.

Покупатель выражает свое согласие на обработку персональных данных Продавцом, на отражение персональных данных на персональной странице Покупателя. Цель обработки персональных данных согласно настоящему пункту является исполнение Продавцом условий настоящего Договора. В целях данного пункта под обработкой персональных данных понимается: сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, передача третьим лицам, уничтожение и иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора.

Продавец обязуется не использовать персональные данные Покупателя (получателя) в целях, не предусмотренных настоящим Договором, и обеспечить конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством РФ.

3.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность представляемой им информации.

3.7. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, в том числе Заказа, в случае указания Покупателем при оформлении Заказа неполной или недостоверной информации.

3.8. Отправка Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа на обработку означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День отправки Заказа на обработку является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.9. Продавец обязуется уведомить Покупателя по телефону либо по адресу электронной почты, предоставленным Покупателем, о подтверждении возможности исполнения Заказа с указанием существенных условий Договора либо об отсутствии возможности исполнения (аннулировании) Заказа в следующие сроки:

  • В течение 1 (одного) дня с момента оформления Заказа (если Заказ оформлен до 18:00 часов предыдущего дня по Московскому времени);

  • Согласование об исполнении Заказа происходит на следующий день (если Заказ оформлен после 18.00 предыдущего дня по Московскому времени).

3.10. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, присвоенные при оформлении Заказа (регистрации) на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив письменное сообщение на электронный адрес Продавца.

4. Порядок оплаты товара

4.1. Цена на каждую позицию Товара, который могут быть заказаны Покупателем, указаны на Сайте Продавца в российских рублях и включают в себя НДС.

4.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае несогласия Покупателя с предложенными Продавцом ценами Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ).

4.3. Цены на Товары, согласованные на момент заключения Договора (подтверждения Заказа продавцом), не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев просрочки оплаты Покупателем данных Товаров. При возникновении такой просрочки Продавец вправе изменить цены на Товары, исходя из новых цен, измененных в соответствии с п. 5.2 Договора, и выставить Покупателю новый счет на оплату Товаров либо счет на сумму соответствующей доплаты либо расторгнуть Договор (аннулировать Заказ) в одностороннем порядке.

4.4. Покупатель оплачивает Товары на условиях 100% предоплаты, но не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора (подтверждения Заказа) одним из доступных для соответствующего региона доставки способов, указанных на Сайте в разделе Оплата и доставка;.

4.5. Покупатель осуществляет оплату Товаров одним из следующих способом:

4.5.1 наличными денежными средствами/с использованием банковской карты при получении Товара;

4.5.2. путем 100% предоплаты с использованием банковской карты при заказе Товара в Интернет-магазине ТЕМА (сервисом Robokassa) на сайте www.tema31.ru/

4.6. При оплате Товаров путем банковского перевода на расчетный счет Продавца или с использованием банковской карты на Сайте Товары передаются на доставку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом заказанный и подлежащий оплате одним из указанных в настоящем пункте способов Товар резервируется Продавцом на срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора (подтверждения Заказа).

4.7. По истечении указанного в п. 5.6 Договора срока Товар с резерва снимается, в связи с чем, Продавец не гарантирует наличие Товара на складе Продавца. В этом случае Продавец по выбору Покупателя: возвращает Покупателю уплаченную по Договору сумму стоимости заказанного, но отсутствующего на складе Товара, или по соглашению Сторон при поступлении Товара на склад исполняет Заказ в новый согласованный с Покупателем срок.

4.8. Моментом исполнения Покупателем обязательства по оплате заказанного Товара является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или момент передачи наличных денежных средств лицу, доставившему Товар.

4.9. На сумму, уплаченную Покупателем по настоящему Договору, проценты не начисляются.

4.10. Особенности оплаты Товара с использованием банковской карты:

4.10.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 № 266-П, операции с использованием банковской карты совершаются ее держателем либо надлежащим образом уполномоченным (путем выдачи доверенности) им лицом.

4.10.2. Авторизация операций с использованием банковской карты осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами подпадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.10.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, все Заказы, оформленные на Сайте, оплата по которым осуществляется с использованием банковской карты, проверяются Продавцом. При наличии подозрений неправомерного использования банковской карты Продавец оставляет за собой право без объяснения причины отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) и вернуть уплаченную сумму на банковскую карту, с которой производился платеж.

4.11. Продавец вправе по собственному усмотрению предоставлять Покупателю скидки на цену Товара, применять систему бонусов и поощрений, а также устанавливать иное снижение цены Товаров. В этом случае порядок, размеры, сроки и иные условия применения системы лояльности Продавцом доводятся до сведения Покупателей путем размещения на Сайте в разделе «Распродажа» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, а также при подтверждении Заказа (в момент заключения Договора). 

4.12. Возврат Продавцом уплаченных Покупателем с использованием банковской карты денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.

4.13. Продавец оставляет за собой право на изменение установленных на Сайте способов оплаты для Покупателей, неоднократно ранее нарушавших условия настоящего Договора, а также неоднократно заказывавших у Продавца, но не получавших либо отказывавшихся от получения Товаров. О своем решении Продавец уведомляет Покупателя в подтверждении Заказа (при заключении Договора).

5. Порядок и сроки исполнения заказа

5.1. Обработка Заказа начинается сразу же после его поступления.

5.2. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) в отношении отсутствующего в наличии Товара с обязательным уведомлением Покупателя.

5.3. По соглашению с Покупателем Продавец вправе уведомить Покупателя о поступлении на склад Продавца Товара, интересующего Покупателя, и при необходимости зарезервировать его на срок не более 2 (двух) рабочих дней. Для приобретения такого Товара после получения уведомления от Продавца Покупатель должен оформить и оплатить Заказ в порядке, предусмотренном настоящим Договором. В случае неполучения оформленного Заказа и не исполнения обязательства по оплате в указанный срок, Продавец снимает Товар с резерва.

5.4. В целях исполнения своих обязательств по доставке Товаров Продавец использует услуги третьих лиц.

5.5. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата, доставка и возврат ». В подтверждении Заказа Продавец указывает возможный срок доставки Товара по указанному Покупателем адресу при условии своевременного исполнения Покупателем своих обязательств по оплате Заказа

5.6.Доставка Товаров, заказанных в соответствии с условиями настоящего Договора, осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному в Заказе.

5.7. Продавец за свой счет обеспечивает доставку Товара Покупателю по городу Белгороду в согласованный с Покупателем срок, предусмотренный настоящим Договором. При Заказе на сумму более 50 000 рублей, Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в любой регион РФ бесплатно.

Срок доставки Заказа Покупателю начинает течь: с первого рабочего дня, следующего за днем подтверждения Продавцом Заказа; при доставке в иные регионы России - с первого рабочего дня, следующего за днем зачисления денежных средств за Товары на расчетный счет Продавца.

5.8. Доставка Товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» не осуществляется.

5.9. При получении Товара до проставления подписи в товаросопроводительных документах Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет соответствия Заказу по ассортименту, размеру, расцветке, комплектности, количеству, а также на предмет видимых недостатков (дефектов). Кроме того, при наличии возможности Покупатель имеет право осуществить примерку Товара.

5.10. Право собственности, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара (товаросопроводительные документы).

5.11. В случае неисполнения Заказа, оплаченного Покупателем, по причине утраты/утери во время доставки, Продавец, после получения документального подтверждения от курьерской службы факта не выполнения доставки и передачи Товара адресату, по выбору Покупателя: возвращает Покупателю уплаченную по Договору сумму стоимости заказанного, но не доставленного Товара, либо при наличии Товара на складе повторно исполняет Заказ в согласованный с Покупателем новый срок.

5.12. При доставке Товар передается лично в руки Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара. При невозможности получения Товара, заказанного на условиях оплаты за наличный расчет в момент доставки, указанными выше лицами, Товар вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя) и оплатившему стоимость Заказа в полном объеме лицу, доставившему Товар.

5.13. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору, при передаче Товара, предварительно оплаченного безналичным способом, лицо, доставившее Заказ, вправе потребовать от Покупателя или иного получателя, определенного согласно п. 5.12 Договора, а Покупатель или иное лицо обязано предъявить документ, удостоверяющий личность, и/или надлежащим образом оформленную доверенность на получение Товара от имени Покупателя (получателя), а также указать данные указанных документов в товаросопроводительных документах.

5.14. Сроки, отведенные Продавцом для получения доставленного Товара, ограничены и уточняются в подтверждении Заказа в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и местонахождения адресата.

5.15. Продавец не несет ответственности за не передачу или за несвоевременную передачу Товара Покупателю по обстоятельствам, не зависящим от Продавца, в том числе по вине Покупателя.

Неполучение Покупателем Товара в определенные согласно п. 5.5. Договора сроки считается односторонним отказом Покупателя от исполнения (расторжением) настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если заказанный, но не полученный Товар был оплачен, уплаченные по Договору денежные средства возвращаются Покупателю.

5.16. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка может быть произведена при условии оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара по ценам, указанным на Сайте в разделе «Доставка».

6. Порядок обмена и возврата товара

6.1. Покупатель вправе отказаться (возвратить Продавцу) от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (четырнадцати) дней. При этом если такой Товар оплачен Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата уплаченной суммы за вычетом понесенных Продавцом расходов на доставку.

6.2. Требование Покупателя о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, ценники, упаковка, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.

6.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.4. Если Товар надлежащего качества не подошел Покупателю по расцветке, размеру, форме либо комплектации, Покупатель имеет право потребовать обмена такого Товара в течение 14 (четырнадцати) дней после его передачи Покупателю. Обмен Товара на аналогичный Товар других расцветки, размера, формы либо комплектации возможен только при наличии такого Товара в продаже у Продавца и при условии оплаты Покупателем стоимости доставки возвращаемого Продавцу Товара и стоимости повторной доставки Товара Покупателю. В случае отсутствия Товара для обмена на складе Продавца, последний возвращает Покупателю уплаченную за не подошедший и возвращенный Продавцу Товар денежную сумму.

6.4. Покупатель после передачи ему Товара не вправе отказаться (возвратить Продавцу) от Товара надлежащего качества, включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в том числе но, не ограничиваясь, швейных и трикотажных бельевых изделий, чулочно-носочных изделий.

6.5. В случае обнаружения несоответствий и/или недостатков доставленного Товара Заказу, Покупатель вправе отказаться от его принятия в момент доставки или вернуть такой Товар Продавцу в сроки, установленные Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, в порядке, предусмотренном на Сайте в разделе «Оплата и доставка», и потребовать возврата уплаченной за непринятый/возвращенный Товар денежной суммы.

6.6. Продавец устанавливает на реализуемые по настоящему Договору Товары гарантийный срок:

  • для обуви 30 (тридцать) дней,

  • для аксессуаров 90 (девяносто) дней.

Гарантийный срок начинает течь с даты передачи Товара Покупателю. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателей.

6.7. Покупатель, заключая настоящий Договор, имеет все права, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей. Продавец рассматривает предъявленные согласно указаниям на Сайте порядке претензии Покупателей по качеству переданных Товаров в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

6.8. При отказе Покупателя от оплаченного Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения от Покупателя письменного заявления и Товара.

6.9. В случае обнаружения Покупателем при принятии Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, количеству, комплектации, Покупатель вправе по своему выбору: принять Товары, соответствующие условию Заказа, и отказаться от остальных Товаров; принять и оплатить все доставленные Товары либо потребовать замены Товаров, не соответствующих Заказу, на Товары, предусмотренные Заказом. Покупатель обязан осуществить оплату стоимости всех фактически переданных ему Товаров.

6.10. Покупатель несет ответственность за несоблюдение предоставленных изготовителем или Продавцом рекомендаций по использованию Товаров и возникшие в связи с таким несоблюдением недостатки приобретенных Товаров.

6.11. Информация о порядке, сроках и условиях возврата и обмена Товара представлена в соответствующих разделах на сайте интернет-магазина www.tema31.ru

7. Прочие условия

7.1. Настоящим Покупатель выражает свое согласие на то, что Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности по настоящему Договору, любому третьему лицу.

7.2. Настоящим Покупатель выражает свое согласие на то, что исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (изображения, рисунки, чертежи, графические элементы, логотипы, слоганы, товарные знаки и т.д.), содержащиеся в представленной на Сайте информации, материалах, Товарах, в том числе фотографиях, изображениях, принадлежат Продавцу и/или изготовителям Товаров и/или иным партнерам Продавца.

7.3. Настоящим Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца любым из указанных Покупателем при оформлении Заказа способом маркетинговых и/или рекламных материалов, направленных на продвижение Товаров, в том числе предполагающих вложение в Заказы. Отказаться от получения указанных маркетинговых и/или рекламных материалов Покупатель имеет право в любое время путем направления Продавцу сообщения по указанному на Сайте адресу электронной почты Продавца.

7.4. Под рабочими днями в целях настоящего Договора понимаются рабочие дни исходя из пятидневной рабочей недели, кроме установленных законодательством выходных и нерабочих праздничных дней.

7.5. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.6. За неисполнение или за ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.7. В случае возникновения между Продавцом и Покупателем любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их дружественного разрешения путем переговоров. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, спорные вопросы передаются на рассмотрение суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7.8. Настоящий Договор вступает в действие с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств либо до момента досрочного расторжения Договора по инициативе одной из Сторон в соответствии с условиями настоящего Договора.